Panel: Solicitudes de puntos. En MyLealy también, y ahí te llega el aviso.
Por qué existen
Se fue sin que le escanearas, o había cola. Desde la app Lealy envía el ticket / el importe. A ti te llega una cola para decir sí o no.
Tutorial
- Abre la solicitud. Mira importe y (si hay) el justificante.
- Si cuadra con la caja, aprueba. Cuenta como compra real. Si era la primera, puede disparar bienvenida.
- Si no cuadra, rechaza. Mejor un no que inflar puntos.
Ojo: Caducan a las 48 horas. Si no miras MyLealy, el cliente se queda sin puntos y sin explicación. Abre la app de caja cada día.
Consejo: Reduce solicitudes escaneando siempre. La solicitud es la red de seguridad, no el procedimiento normal.
Avisos
Al aprobar, el cliente puede recibir push. A ti te llega el aviso en MyLealy (hace falta haber abierto la app e iniciado sesión al menos una vez).