Es la operación del día a día. En MyLealy abre el escáner; en el panel, Escanear QR.
Cómo funciona
- El cliente enseña el QR de su tarjeta (app Lealy) o te dice el teléfono.
- Escaneas o lo buscas. Se abre la calculadora.
- Escribes el importe final pagado (después de descuentos, no el precio tachado).
- Si hay promo flash, cupón, premio de campaña o reto, Lealy te lo enseña. Revísalo.
- Confirmas. Se suman los puntos. Si canjeas un premio en el mismo paso, se restan.
La regla de los puntos
100 puntos = 1 € del importe pagado. Un ticket de 8,50 € son 850 puntos. Si aplicas un descuento en caja de 1 € y cobra 7,50 €, son 750 puntos. Siempre sobre lo que ha salido de la cartera.
Consejo: Mete el importe que marca el TPV / la caja, no el de antes de la oferta. Si no, estás regalando puntos de más y el cierre no cuadra.
Qué se dispara solo al escanear
- Bienvenida la primera vez (si está activa).
- Participación en el sorteo activo.
- Avance de retos de compra.
- Emisión de cupón automático si cumple la regla.
- Aplicación de promo flash o premio especial si toca.
Prioridad si coinciden varias cosas
Si el cliente trae un cupón, ese cupón manda: anula flash y premio de campaña en esa compra. Las compras mínimas (del cupón o del descuento) se respetan: si el ticket no llega, no se aplica.
Ojo: No escanees “para probar” con tickets inventados de 100 €. Distorsionas miembros, sorteos y la salud de fidelización. Usa un ticket real pequeño o un familiar.
Si no hay QR
Usa Buscar cliente por teléfono, nombre o email. Mismo resultado.