La app del cliente se llama Lealy. Ahí ve puntos, premios y el QR. No es MyLealy (esa es la tuya).
Si no quiere instalar nada
Que te dé el teléfono. Lo buscas y le sumas igual. Puede instalarla otro día. No conviertas el alta en un examen de tecnología.
¿Tiene que pagar?
No. La app del cliente es gratuita. Quien paga Lealy eres tú, el comercio.
Ojo: No le pidas que se instale MyLealy. Esa no es su app.