En el panel: Recompensas. Aquí vives o mueres el club: si el premio no apetece, la gente no pregunta por los puntos.
Tipos de premio por puntos
- Producto: un café, un pincho, un snack, un recorte. Claro y fácil de dar en 10 segundos.
- Descuento en euros: 2 €, 5 € en la próxima compra.
- Descuento %: 10 % en el ticket. Pon compra mínima si no quieres que lo usen en un chicle.
Cómo crear uno
- Recompensas → nuevo premio.
- Nombre que se entienda en caja (“Café solo” vale; “Reward 01” no).
- Puntos necesarios. Recuerda: 100 puntos = 1 € gastado. Un café de 1,50 € “pagado con puntos” ronda los 150–300 puntos, no 5.000.
- Imagen si quieres (ayuda en la app del cliente).
- Actívalo. Puedes reordenar el listado: lo de arriba se ve antes.
Premios especiales
Desde la misma zona puedes crear bienvenida, cumpleaños o una promoción temporal. No gastan saldo. La bienvenida es el anzuelo del primer día; el cumpleaños es el motivo para que aparezca esa semana.
Consejo: Empieza con 2 o 3 premios, no con 15. Uno barato (se siente rápido), uno medio (el habitual) y uno “wow” (para los fieles).
Ojo. No pongas un premio que no puedes servir los martes a las 19 h. Si el cartel dice “café gratis” y se acaba el café, el club pierde credibilidad en un minuto.
Activar y desactivar
Puedes apagar un premio sin borrarlo. Útil cuando se acaba el stock o cambia la temporada. Los canjes viejos siguen en el historial.